Termos e Condições de Uso

O presente acordo tem por finalidade explicitar as regras e condições que regerão o relacionamento entre a Evydhence Perícia Automotiva e os usuários do site, nos serviços disponibilizados no endereço eletrônico www.evydhence.com.br, aplicando-se a todos os nossos serviços disponibilizados online. Ao entrar, navegar e utilizar o nosso website ou qualquer outro aplicativo através de qualquer meio, você aceita ter lido e estar de acordo com os termos e condições citados abaixo (inclusive a política de privacidade). A Evydhence se reserva o direito de alterar os termos e condições de serviço a qualquer momento. Essas alterações serão publicadas nesta área de navegação, cabendo ao usuário o acesso frequente a estes termos antes de realizar qualquer compra em nosso site.

1 – IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES

1.1 CONTRATANTE: Portador dos dados informados no momento da compra do agendamento online pelo site: www.evydhence.com.br, e também arquivados em nosso banco de dados, identificado por Nome, WhatsApp, e Placa do Veículo.

CONTRATADA: A empresa de razão social EVIDENCIA VISTORIA AUTOMOTIVA, CNPJ: 09.092.462/0001-50, nome fantasia Evydhence Perícia Automotiva, localizada na Av. Joaquina Ramalho, 601, Vila Guilherme, São Paulo/SP CEP: 02065-010 doravante denominada MATRIZ, e também suas respectivas FILIAIS participantes do serviço de AGENDAMENTO ONLINE.

2 – SERVIÇO PRESTADO

2.1 Este Termo e Condições de Uso diz respeito às partes citadas acima e aplica-se ao AGENDAMENTO ONLINE DE SERVIÇOS oferecido pela CONTRATADA por meio de seu site na internet, disponível no endereço eletrônico www.evydhence.com.br.

2.2 Todo contratante que pretenda utilizar os serviços da contratada deve obrigatoriamente ler, aceitar e cumprir as cláusulas deste contrato.

3 – DA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO

3.1 O AGENDAMENTO ONLINE é disponibilizado em formato eletrônico, no site da CONTRATADA, cabendo ao CONTRATANTE escolher o serviço, unidade participante, dia, e horário para realização do serviço.

3.2 Todos os agendamentos são disponibilizados em slots, com horário de início, e horário final do serviço.

4 – DEVERES DA CONTRATADA

4.1 A contratada e também suas filiais participantes, se comprometem a atender os CONTRATANTES para realização do serviço comprado e agendado online, no site www.evydhence.com.br, pontualmente no dia e horário agendado, sem atrasos e nem prejuízos para o CONTRATANTE.

5 – DEVERES DO CONTRATANTE

5.1 Realizar no site da CONTRATADA o agendamento online de serviços, na unidade participante, dia e horário escolhido. E também informar seu nome, número para contato, e placa do veículo que irá realizar o serviço, e finalizar o pagamento online.

5.1 A CONTRATANTE se compromete a chegar na unidade, no dia e horário marcado, com pelo menos 15 minutos de antecedência para preparação do serviço agendado, sem causar prejuízo para a unidade e seus posteriores agendamentos marcados. Sendo tolerado para fins de atendimento, o horário inicial do agendamento.

5.2 Cabe ao CONTRATANTE antes de selecionar uma data de agendamento, se certificar que a data escolhida não seja feriado, ou data comemorativa. Caso ocorra, poderá realizar o reagendamento conforme condições previstas na Cláusula 7º.

6 – PAGAMENTO

6.1 O agendamento online de serviços é no formato PRÉ-PAGO, ou seja, são liberados os serviços apenas após a confirmação do pagamento efetuado.

6.2 A CONTRATANTE se compromete a guardar o comprovante do(s) pagamento(s) efetuado(s) para caso surja a necessidade de confirmar alguma informação.

6.3 A CONTRATANTE, declara ter conhecimento, que o pagamento do serviço online, se dá de forma única (cobrada apenas uma vez) no valor fixo do serviço escolhido no momento do agendamento, sendo possível parcelar em até 12x vezes no cartão de crédito, via plataforma de pagamento escolhida pela CONTRATADA.

6.4 Plataforma de Pagamento Online: Compensado automaticamente após a confirmação do débito realizado caso o pagamento seja em cartão de crédito ou PIX. Esta confirmação quase sempre ocorre em poucos segundos após o aluno finalizar a transação. Em alguns casos raros, a administradora do cartão pode levar um período maior (em torno de 2 dias) para analisar e autorizar o débito.

7 – DO REAGENDAMENTO DO SERVIÇO

7.1 A CONTRATANTE poderá realizar sem custo adicional, o reagendamento do serviço marcado em qualquer outra unidade participante, dia, e horário, desde que ainda não tenha vencido o primeiro agendamento inicialmente marcado. Para tanto basta entrar em contato com a MATRIZ pelo telefone: (11) 2901-0252, WhatsApp: (11) 2901-0252, ou email: [email protected].

7.2 Caso na data do agendamento escolhido pela CONTRATANTE ainda não tenha se efetivado o pagamento pela administradora do cartão conforme previsto na Cláusula 6.4, poderá a CONTRATANTE reagendar o serviço sem custo adicional.

7.3 Em casos onde a CONTRATANTE não conseguir chegar no horário agendado, conforme previsto na cláusula 5.1, caberá a mesma entrar em contato com a MATRIZ para solicitar o reagendamento do serviço, sendo que o reagendamento será de acordo com agenda da unidade participante escolhida, podendo este não ser no mesmo dia da solicitação.

8 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1 A contratada compromete-se a não divulgar ou comercializar as informações dos CONTRATANTES. Todos os dados de cadastro são armazenados em um banco de dados protegido e sigiloso. Leia nossa Política de Privacidade.

9 – GARANTIA

9.1 A CONTRATADA se compromete a devolver a quantia paga, pela CONTRATANTE dentro dos primeiros 7 dias, sendo que a CONTRATANTE tem um prazo de 7 (sete) dias após o pagamento, para informar a sua insatisfação, caso não seja efetuado qualquer comunicado dentro dos 7 (sete) primeiros dias, a CONTRATADA não terá obrigação de devolver a quantia paga, se assim desejar (conforme Art. 49º do CDC).

Parágrafo-Único: A devolução citada na cláusula anterior, somente será efetivada caso o serviço agendado ainda não tenha sido realizado. Caso o mesmo já tenha sido realizado, o valor pago não será objeto de devolução.

10 – DISPOSIÇÕES FINAIS

10.1 As partes, de comum acordo, elegem o Foro da comarca de São Paulo – SP para dirimir toda e qualquer questão oriunda do presente contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou que possa vir a ser.